Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan syarat

Dengan menggunakan website, Anda menyetujui penggunaan website sebagai sarana informasi dan komunikasi awal. Penggunaan layanan IndiHome sendiri tunduk pada ketentuan resmi penyedia layanan yang berlaku saat pendaftaran/aktivasi.

2. Fungsi website

Website menyediakan informasi paket, konsultasi, pemilihan paket, tautan komunikasi, serta bantuan awal pengajuan. Website tidak menerbitkan kontrak layanan, tidak mengaktifkan jaringan, dan tidak melakukan penagihan layanan.

3. Akurasi informasi

Pengelola berupaya menjaga informasi tetap relevan, tetapi harga, promo, kecepatan, perangkat, benefit, pajak, biaya pemasangan, persyaratan, dan coverage dapat berubah. Konfirmasi final diperlukan sebelum pengajuan.

4. Ketersediaan jaringan

Pengecekan awal bukan jaminan pemasangan. Hasil akhir dapat dipengaruhi oleh port/ODP, kondisi jaringan, aturan teknis, akses lokasi, validasi data, dan keputusan proses resmi.

5. Tanggung jawab pengguna

• Memberikan data yang benar dan dapat diverifikasi.
• Tidak menggunakan website untuk penipuan, spam, serangan, scraping berlebihan, atau aktivitas melanggar hukum.
• Tidak memberikan PIN, OTP, password, atau data perbankan sensitif kepada pihak yang tidak berwenang.
• Memeriksa ulang paket dan biaya sebelum menyetujui proses.

6. Harga dan promo

Harga pada website bersifat informasi awal. Promo dapat memiliki masa berlaku, area, kuota pelanggan, syarat perangkat, periode berlangganan, atau ketentuan lain. Harga final adalah yang tervalidasi dalam proses resmi saat pengajuan.

7. Pembayaran

Sales Force tidak berwenang meminta pembayaran ke rekening pribadi. Pengguna wajib mengikuti kanal pembayaran resmi yang dapat diverifikasi.

8. Penggunaan merek

IndiHome/Telkomsel disebut untuk mengidentifikasi produk/layanan yang diinformasikan. Hak atas merek tetap pada pemiliknya. InternetFiber.web.id tidak mengklaim sebagai situs resmi.

9. Keterbatasan tanggung jawab

Sepanjang diperbolehkan hukum, pengelola tidak menjamin bahwa informasi selalu bebas kesalahan atau bahwa permintaan pasti disetujui. Hal-hal yang berada di luar kewenangan Sales Force—termasuk jaringan, pemasangan, aktivasi, tagihan, gangguan, atau keputusan teknis—mengikuti pihak yang berwenang.

10. Perubahan website

Konten, paket, routing, dan fungsi website dapat diperbarui untuk menyesuaikan proses penjualan atau kebijakan yang berlaku. Perubahan material pada legal akan disertai pembaruan tanggal.